Livraison & paiement

Livraison

Nous préparons l’ensemble de nos produits à la commande donc en général votre commande est expédiée le lendemain ou au maximum le sur-lendemain de votre commande. Chronopost livrera votre colis dans un délai de 24H après la préparation de votre commande. (pas de livraison le samedi prévu dans le service sélectionné). 

Il est à noter que le transport peut être perturbé pendant les périodes estivales.

Il n'y a pas de transport ni de réception de colis les jours fériés.

Le transport de votre colis :

Les frais de participation aux frais de port varient en fonction du poids des produits commandés et également en fonction de votre lieu de livraison.   Le mode d'expédition standard est la société CHRONOSPOST pour la France ou Colissimo pour les envois en Corse et en Europe.   En votre absence, ou si le colis n'a pas pu vous être remis pour une raison indépendante de la volonté du transporteur, le colis est déposé dans le relais colis le plus proche de votre domicile et vous êtes avisé par CHRONOPOST du dépot du colis. Il doit être retiré par vos soins sous 10  jours faute de quoi le colis nous est retourné. Le service de CHRONOPOST n'effectue pas de livraison le samedi sauf demande express avec des suppléments de livraison. (contactez le service client afin d'obtenir des informations complémentaires)   Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.. Les colis sont surdimensionnés et protégés.  

Paiement : 

Nos produits sont payables à la commande par carte bancaire (CARTE BLEUE, VISA, EUROCARD, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS). Lors d'un paiement par carte bancaire, la transaction se fait entre vous et notre partenaire bancaire la Caisse d'Épargne. La transaction est cryptée (procédé de cryptage SSL) : les informations bancaires que vous fournissez ne circuleront jamais en clair sur Internet. Aucun numéro de carte bancaire n'est stocké sur nos serveurs. Le traitement de la commande du Client ne peut avoir lieu qu’à partir du moment où son paiement a été accepté et cette acceptation transmise à nos services par notre banque partenaire. Tout impayé ou incident de paiement (coordonnées bancaires fausses, défaut de provision du compte du client…) sera facturé d’un forfait de 20 € par incident de paiement
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